5 типов программного обеспечения, необходимого вашему онлайн-бизнесу

В настоящее время интернет-бизнес начал захватывать рынок. Есть много способов, с помощью которых ваш опыт работы в качестве продавца станет проще, когда вы перенесете свои операции в Интернет, например, вам будет легче добраться до ваших целевых клиентов, и вам не придется беспокоиться об аренде.

Однако платформа не приходит без своих барьеров. К счастью, использование правильного набора программного обеспечения может помочь вам обойти эти проблемы без необходимости тратить много денег

Вот список программ, которые вы можете изучить, чтобы убедиться, что ваш опыт работы в качестве владельца онлайн-бизнеса станет легким.

Бухгалтерское программное обеспечение

Как известно всем хорошим бизнесменам, время-это деньги. Нет ничего невозможного в том, чтобы изучить все тонкости Excel и использовать его для записи ваших финансов, но есть много веских причин, почему использование бухгалтерских программ лучше.

Использование Excel поможет вам вести учет и отслеживать ваши финансы, однако высококачественное бухгалтерское программное обеспечение позволит вам легко анализировать данные и понимать свой бизнес.

Бухгалтерское программное обеспечение менее подвержено ошибкам, и вы также можете найти аудиторский след, когда используете его. На листе Excel вы не можете следить за тем, кто вносит изменения в ваши данные, поэтому вероятность мошенничества возрастает.

Кроме того, бухгалтерское программное обеспечение также проще в управлении, вам не нужно проходить через хлопоты с несколькими электронными таблицами.

Вот почему использование бухгалтерских программ более эффективно, организованно и экономит вам много времени. Теперь у вас будет достаточно времени, чтобы сосредоточиться на других вопросах вашего бизнеса, требующих внимания.

Вот некоторые бухгалтерские программы, в которые вы можете заглянуть:

• QuickBooks — это одна из лучших программ в своей игре с различными шаблонами для всех видов отчетов. Тем не менее, он немного сложен в использовании, но поскольку он настолько распространен, очень легко найти учебные пособия по нему.
• Xero был построен только для облака, поэтому доступность данных не является проблемой. Базовые услуги дешевле премиальных функций, а это значит, что вы можете адаптировать свои услуги к вашим потребностям.
• Zoho Books-это лучшее программное обеспечение для абсолютных новичков. Оно помогает разбить вашу финансовую информацию на простые для понимания графики. Тем не менее, простота программного обеспечения делает его лучшим программным обеспечением для малого бизнеса, но оно может не подходить для крупных предприятий.

Программное обеспечение IWMS

Интегрированная система управления персоналом, или сокращенно IWMS, является одним из святых граалей онлайн-бизнеса. Труднее понять данные и информацию, когда они поступают отовсюду, пока вы жонглируете между программами.

Программное обеспечение IWMS вмешивается, чтобы решить именно эту проблему. Независимо от того, нужно ли вам программное обеспечение IWMS для обработки запросов на техническое обслуживание или для управления пространством, это программное обеспечение позаботится обо всем.

Преимущество инвестирования в такое программное обеспечение заключается в том, что вы можете, наконец, соединить всю информацию, а не пытаться соединить их из разных программ. Это дает вам лучшее представление о вашем бизнесе и гораздо более эффективно.

Некоторые из наиболее впечатляющих преимуществ, которые ваша компания получит от программного обеспечения IWMS, — это сокращение штата сотрудников, необходимых в вашей компании. Таким образом, вы можете снизить затраты на рабочую силу и инвестировать деньги в другое место.

Более того, когда вся ваша информация находится в одном месте, ваши услуги будут более организованными, что, в свою очередь, поможет вам лучше обслуживать вашего клиента и выделит вас среди конкурентов.

Axxerion-это блестящий пример программного обеспечения IWMS, которое помогает вам управлять всеми вашими объектами с одной интегрированной платформы, а также следить за ключевыми показателями эффективности ваших сотрудников в режиме реального времени.

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, или сокращенно CRM-программное обеспечение, является одним из аутсайдеров бизнес-программного обеспечения. Многие владельцы бизнеса могут воспринимать это просто как способ отслеживать контакты, но CRM-это одна из основ онлайн-бизнеса.

Программное обеспечение CRM поможет вам собрать все ваши данные о клиентах в одном месте. Вы можете спросить, зачем это нужно в первую очередь? Даже для малого бизнеса невозможно запомнить или вручную отслеживать всю информацию о клиентах, особенно когда биты и фрагменты информации скрываются в почтовых ящиках.

Программное обеспечение CRM будет собирать такую информацию, как их коммуникация и история клиентов, а также их контактную информацию. Возможно, вам интересно, как данные в CRM-программном обеспечении могут помочь бизнесу. CRM помогает вам быть более продуктивным, поскольку устраняет все трудоемкие шаги в управлении бизнесом.

Кроме того, это помогает вам построить процесс продаж, который по сути является картой, показывающей вам, как заключать сделки с клиентами. С помощью процесса продаж вы можете узнать, как улучшить свой бизнес и помочь вам найти и устранить методы, которые не работают.

Это поможет вам точно определить процесс продаж, который мешает продажам. Как только вы определите, что именно работает, а что нет для вашего бизнеса, вы сможете найти лучшие способы обслуживания своих клиентов.

Более того, с вашими данными вы сможете лучше понять своих клиентов. Это помогает вам понять, чего именно хотят ваши клиенты до того, как появится спрос, улучшая общее качество обслуживания клиентов.

Вот краткий обзор некоторых из лучших CRM-программ.

• Hubspot-это фантастический выбор для малого бизнеса, так как у них есть бесплатная версия программного обеспечения. Вы можете использовать это, когда начинаете сокращать расходы.
• Freshsales поможет вам понять активность клиентов и классифицировать их на основе их вовлеченности.
• Capsule CRM очень проста в использовании, так что кривая обучения не будет такой уж сложной. Программное обеспечение может быть использовано на вашем рабочем столе и телефоне, так что вы можете использовать его на ходу.

Программное обеспечение для управления проектами

Программное обеспечение для управления проектами-это идеальный инструмент для координации и распределения работы между вашими командами. С таким огромным списком дел в ваших повседневных задачах управление проектами вручную станет неорганизованным, неэффективным и просто запутанным.

Используя программное обеспечение для управления проектами, вам не нужно заниматься трудоемкими методами запроса каждого отдела в отдельности, а также может избавить вас от хлопот отправки строки электронных писем.

Это также поможет вам расставить приоритеты в проектах, чтобы вы могли понять, какие задачи должны быть выполнены в первую очередь, а не просто последовательно вычеркивать их из списка. Наличие этого в вашей системе управления может быть фактором, который спасает ваш бизнес от дезорганизации.

После того, как вы выяснили, сколько времени вам нужно и рамки для конкретного проекта, вы можете использовать информацию и данные из этих проектов и применять их к аналогичным. Это поможет вашему бизнесу расти на основе опыта и будет более эффективным, поскольку вы просто воспроизводите процесс, а не повторяете процесс обучения снова и снова.

Кроме того, как знает каждый хороший владелец бизнеса, лучший способ улучшить работу-это услышать от людей, которые сами выполняют эти задачи. Поскольку программное обеспечение для управления проектами начало обновлять свои функции, чтобы включить такие функции, как комментирование, нет необходимости для онлайн-бизнеса иметь одностороннюю связь.

Это также означает, что вам больше не нужно просыпаться от миллиардов электронных писем и телефонных звонков, так как все разговоры и отзывы теперь организованы в комментариях.

Вот некоторые из самых идеальных программ для управления проектами:

• Trello использует карточную систему и очень прост в использовании. Он также предлагает множество функций, таких как крайние сроки, прикрепленные файлы и гиперссылки. Это отличное место для начала, потому что вы можете использовать его совершенно бесплатно или заплатить доступные цены, чтобы обновить свой план.
  Хотя у этой системы есть недостаток, то есть у вас не будет доступа к таким функциям, как подробные отчеты. Однако, если ваши требования минимальны, вы можете уйти, используя доступный сайт, такой как Trello.
• Wrike является лучшим из обоих миров, он прост в использовании и имеет множество функций для управления проектами среднего размера для вашего бизнеса.
  Wrike использует панели мониторинга для отслеживания задач, а также имеет встроенный инструмент отслеживания времени. Вы можете использовать его неограниченный бесплатный план, который имеет большое количество функций, и если вам нужно больше функций, вы можете заплатить за обновление. Wrike-отличный способ управлять своими проектами в рамках бюджета.
• Basecamp значительно упрощает коммуникацию и управление проектами. Он имеет интеграцию с электронной почтой, а также живые чаты и личные сообщения. Это программное обеспечение поможет вашей команде легко планировать, координировать и предоставлять обратную связь по заданиям.

Облачные инструменты являются неотъемлемой частью

Многие люди согласятся, что облачные инструменты-это будущее бизнеса и технологий. Компании начали переходить на облачные инструменты, потому что их удобно использовать.

Как уже упоминалось ранее, Xero является полностью облачным программным обеспечением.

Использование таких инструментов, как Google Docs или Zoho Office, является простым в использовании и может помочь вам снизить общие расходы. Кроме того, когда вы используете настольное программное обеспечение, вы должны постоянно следить за обновлениями, чтобы убедиться, что программное обеспечение работает гладко. С помощью облачных инструментов обновления выполняются автоматически и легко.

Одним из наиболее важных преимуществ облачных инструментов является их легкодоступность. Самый простой сценарий, когда это так удобно, заключается в том, что вам не нужно сохранять файл Word, отправлять его по электронной почте своему коллеге для редактирования, а затем ждать, пока он вернет его вам по электронной почте. Вы и ваши коллеги можете работать над одним и тем же документом одновременно. Это делает работу намного быстрее и эффективнее.

Более того, еще одной ключевой особенностью является тот факт, что они легко восстанавливаются. Представьте себе, с какими потерями столкнется ваш бизнес только из-за сбоя оборудования, когда у вас есть все данные и информация в этом оборудовании, и оно выходит из строя, вы подвергаете свой бизнес риску. Вам придется потратить время и деньги, чтобы нанять кого-то, а потом ждать, пока он починит оборудование или хотя бы восстановит данные.

В худшем случае вы потеряете все свои данные. Это будет означать, что вы потеряли все свое время и усилия на сбор этой информации, и это может стать дорогостоящей неудачей для вашего бизнеса.

С облачной системой, если вы потеряете свое оборудование, вы все равно сможете получить доступ к информации с других устройств.

Вот несколько отличных вариантов облачных офисных инструментов.

• Приложения Google Office для бизнеса, вероятно, являются одними из самых известных облачных инструментов. Они удобны в использовании, поэтому вы вряд ли когда — нибудь столкнетесь с проблемами при их использовании. Google помогает владельцам бизнеса с их полезными функциями и сервисами, такими как, вы можете воспользоваться 15 ГБ бесплатно на Google Диске. Вы также можете легко сотрудничать в работе с Google Docs.
• Microsoft Office 365-еще одно известное облачное программное обеспечение, используемое для работы. С помощью инструментов от Microsoft вся ваша работа будет организована и доступна на разных устройствах.
• Open365 называют бесплатной альтернативой Google Docs. Этот бесплатный инструмент поможет вам синхронизировать ваши документы на разных устройствах, а также защитить вашу библиотеку паролем. Как и его конкуренты, этот инструмент позволяет обмениваться и получать актуальные документы.

Еще один интересный факт заключается в том, что вы будете получать бесплатное обучение с каждым полученным приложением, так что вам не придется беспокоиться о том, что оно будет слишком сложным в использовании.

Бонус: Инструменты управления социальными сетями

Социальные сети в настоящее время являются одним из важнейших каналов цифрового маркетинга. На самом деле многим онлайн-компаниям трудно процветать без активного присутствия в социальных сетях. Такие функции, как планировщик, помогают владельцам бизнеса создавать сообщения в пиковое время для более широкого охвата и повышения вовлеченности. Но это еще не все; именно превосходная аналитика, которую предоставляют инструменты управления социальными сетями, делает их таким важным инструментом для владельцев онлайн-бизнеса.

Если вы ищете такое программное обеспечение, Hootsuite, TweetDeck и SproutSocial являются некоторыми примерами среди различных других.

Заключительные мысли

Смысл использования программного обеспечения в вашем бизнесе заключается в том, чтобы сделать ваш опыт ведения бизнеса более организованным, простым и эффективным. Когда вы решите заниматься делами вручную, вы начнете замечать, как всплывают ошибки и вещи проскальзывают мимо вашего глаза по мере увеличения рабочей нагрузки.

Технология и программное обеспечение значительно облегчают выполнение этих мелких задач и экономят деньги, которые вам пришлось бы потратить на рабочую силу, чтобы справиться с этими задачами. Это также уменьшает вероятность человеческой ошибки в ваших данных, так что вы можете иметь точную информацию в своем распоряжении.

Итак, без лишних слов ознакомьтесь с различными типами программного обеспечения, обсуждаемыми здесь, и узнайте, какие из них могут быть идеальным решением для вашего онлайн-бизнеса.